Los productos comprados en GLOBALPLUS serán enviados a España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y a la Unión Europea. En los envíos a la Comunidad de Canarias, Ceuta y Melilla el cliente tendrá que asumir los gastos aduaneros generados.

1. Recogida en tienda

GRATIS: Con nuestro servicio de recogida en tienda podrás conseguir el producto que quieras en la tienda de forma totalmente gratuita.

2. Envío a domicilio

Te enviamos tu pedido a la dirección que nos indiques y además recibirás en tu correo el número de seguimiento para que puedas seguir el recorrido de tu paquete. Si deseas cambiar la franja horaria (mañana o tarde) o el día de entrega, podrás hacerlo directamente, llamando al número de la mensajería que te mostremos.

Gastos de envío:

  • España península: 4,90 € (24-48 horas).
  • Canarias: 21,20 € (4-5 días).
  • Baleares: 18,10 € (48-72 horas).
  • Ceuta y Melilla: 47,90 € (24-72 horas).
  • Portugal: 8,50 € (24-96 horas).
  • Unión Europea: 15,00 € (24-96 horas).
  • Fuera de la Unión Europea: si deseas recibir tu paquete fuera de la Unión Europea, consúltanos las condiciones mandándonos un correo a info@theglobalplus.com.

Entrega del paquete

Por tu seguridad, el mensajero únicamente entregará el pedido en mano al titular del mismo y en la dirección de entrega acordada. Para ello, se pedirá identificación, mostrando NIF/DNI. Es preferible indicar como dirección de entrega, una dirección en la que te encuentres habitualmente.

Plazos de entrega

GLOBALPLUS hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el portal. Sin embargo, GLOBALPLUS no se hace responsable de las consecuencias debida

s a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

¿No has recibido el paquete?

En caso de que no recibieras un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

¿No estás conforme con tu pedido?

Te aconsejamos que al recibir tu paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán (en caso de entrega a domicilio, o en el Recibí en caso de recogida en tienda). Entonces, si su producto presenta algún desperfecto o no funciona correctamente y deseas devolverlo, no tendrá que pagar los gastos de envío, nosotros te lo recogeremos gratuitamente. No obstante dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en el teléfono +34 854 702 588 la incidencia que tenga.

¿Quieres devolver el producto por causas ajenas a Globalplus?

GLOBALPLUS se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío si el cliente desea devolver la mercancía por causas ajenas a GLOBALPLUS y al servicio de mensajería. Los gastos ocasionados como consecuencia de la reexpedición, no serán reembolsados, si el cliente posteriormente ejercitara su derecho a la devolución del producto.

Planes y recargas

Tarjeta SIM

En el caso de que realices la compra de una tarjeta SIM con o sin recarga, el gasto de envío será aplicado, ya que la tarjeta tiene que ser enviada como el resto de productos de nuestra tienda. 

Recargas

Si el cliente realiza la compra de una recarga para una SIM que ya tenía previamente, no se aplicará ningún cobro en los gastos de envío, serán gratuitos, ya que las recargas se hacen digitalmente y son efectivas en el transcurso de 2 horas aproximadamente.

Por lo tanto, rogamos a nuestros clientes que elijan bien el producto a la hora de hacer la compra. Elegid "Recargas" si se trata de una simple recarga, propiamente dicho, y "Prepago", si se trata de la compra de la Tarjeta SIM con o sin recarga.