Los productos comprados en GLOBALPLUS serán enviados a España Peninsular, Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta, Melilla, Portugal y a la Unión Europea. En los envíos a la Comunidad de Canarias, Ceuta y Melilla el cliente tendrá que asumir los gastos aduaneros generados.

Recogida en tienda

GRATIS: Con nuestro servicio de Recogida en tienda podrás conseguir el producto que quieras en la tienda de forma totalmente gratuita.

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Envío a domicilio

Te enviamos tu pedido a la dirección que nos indiques. Te enviaremos un email donde podrás seguir su envío. Si deseas cambiar la franja horaria (mañana o tarde) o el día de entrega, podrás hacerlo directamente, llamando al número de la mensajería que te mostremos.

Tiempos de entrega:

  • España península: 24-48 horas.
  • Canarias: 4-5 días.
  • Baleares: 48-72 horas.
  • Ceuta y Melilla: 24-72 horas.
  • Portugal: 24-96 horas.
  • Unión Europea: 24-96 horas.
  • Fuera de la Unión Europea: 5-10 días.

Por su seguridad, el mensajero únicamente entregará el pedido en mano, al titular del mismo y en la dirección de entrega acordada. Para ello, se pedirá identificación, mostrando NIF/DNI. Es preferible indicar como dirección de entrega, una dirección en la que se encuentre habitualmente.

GLOBALPLUS hace todo lo posible para respetar los plazos de entrega mencionados en el portal. Sin embargo, GLOBALPLUS no se hace responsable de las consecuencias debidas a un retraso de envío o a una pérdida del paquete por parte de usted mismo o por razones o causas imprevisibles o insalvables de una fuerza mayor.

En caso de que no recibiera un paquete en el plazo indicado, se llevará a cabo una investigación junto con el transportista que podría durar varios días. Durante este período, no se podrá efectuar ningún reenvío ni reembolso del pedido.

Le aconsejamos que al recibir su paquete verifique que todo está conforme con su pedido y en perfecto estado. Si detectase cualquier anomalía originada por la manipulación durante su envío, firme e indíquelo a mano en el albarán (en caso de entrega a domicilio, o en el Recibí en caso de recogida en tienda). No obstante dispone de un plazo de 48 horas para indicarnos en el teléfono +34 854 702 588 la incidencia que tenga.

Gastos de Envío

En el caso de envíos a domicilio, el coste del envío es:

  • España Península: 4,90€ IVA incluido.
  • Canarias: 21,20€ IVA incluido.
  • Baleares: 18,10€ IVA incluido.
  • Ceuta y Melilla: 47,90€ IVA incluido.
  • Portugal: 8,50€ IVA incluido.
  • Unión Europea: 15,00€ IVA incluido.
  • Fuera de la Unión Europea: 25,00€ IVA incluido.

GLOBALPLUS se reserva el derecho de cobrar los gastos de envío en situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a GLOBALPLUS y servicio de mensajería. Los gastos ocasionados como consecuencia de la reexpedición, no serán reembolsados, si el cliente posteriormente ejercitara su derecho a la devolución del producto.

En situaciones de reexpedición de pedidos, por causas ajenas a GLOBALPLUS y servicio de mensajería, la imposibilidad de entrega, se entenderá como desistimiento de contrato, si bien serán de cuenta del cliente los costes ocasionados por la reexpedición.

Planes y recargas

En el caso de que el cliente realice la compra de una tarjeta SIM con o sin recarga, el gasto de envío será aplicado, ya que la tarjeta tiene que ser enviada como el resto de productos de nuestra tienda. Si el cliente realiza la compra de una recarga para una SIM que ya tenía previamente, no se aplicará ningún cobro en los gastos de envío, serán gratuitos, ya que las recargas se hacen digitalmente y son efectivas en el transcurso de 2 horas aproximadamente.

Por lo tanto, rogamos a nuestros clientes que elijan bien el producto a la hora de hacer la compra. Elijan "Recargas" si se trata de una simple recarga, propiamente dicho, y "Prepago", si se trata de la compra de la Tarjeta SIM con o sin recarga.